Marca | Veículo | Ano | Posição | Aplicação | Código | Tipo |
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1. Os amortecedores KYB são garantidos exclusivamente contra defeitos de fabricação pelo prazo ou kilometragem abaixo, o que ocorrer primeiro, observadas os demais termos e condições de garantia.
Produto | Período | km |
Linha leve | ||
Excel G | 24 Meses | 50.000 km |
Premium | 24 Meses | 50.000 km |
Gas-A-Just | 24 Meses | 50.000 km |
Linha utilitária | ||
Excel G | 6 Meses | 50.000 km |
Premium | 6 Meses | 50.000 km |
Gas-A-Just | 6 Meses | 50.000 km |
Amortecedor Sprinter Dianteiro | ||
3 meses | 40.000 km |
2. Para a validade da garantia o certificado de garantia deve ser preenchidos pelo revendedor no ato da venda.
3. O prazo de garantia será contado a partir da data da compra do amortecedor e é uma extensão (i.e. já inclui) do período de 90 (noventa) dias previstos no artigo 26, Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90).
4. A garantia dos produtos KYB se restringe à substituição do amortecedor com problema ou ao ressarcimento do valor pago pelo produto, não compreendendo outros custos adicionais, diretos ou indiretos, relacionados à substituição.
5. A garantia somente é valida na apresentação do Certificado de Garantia preenchido corretamente e da Nota Fiscal de Compra do amortecedor.
6. Na ausência do Certificado, a Garantia poderá ser solicitada com a apresentação da Nota Fiscal, desde que esteja dentro do período de 90 (noventa) dias da data da venda estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
7. No período de garantia o amortecedor poderá ser substituído automaticamente pelo revendedor quando apresentar os defeitos abaixo:
8. Em qualquer outro tipo de ocorrência, a substituição do amortecedor em garantia ficará condicionada à análise da peça pela Kyb do Brasil. A garantia não terá validade quando a peça apresentar: (a) danos provocados por acidente; (b) instalação defeituosa e/ou inadequada; (c) danos causados por componentes de suspensão em mau estado ou veículos fora de sua originalidade; (d) aplicação de ferramentas inapropriadas.
9. Para a nova peça (amortecedor substituído) será mantido o restante do prazo de garantia da peça substituída.
10. A Comercial de Autopeças KYB do Brasil Ltda reserva-se o direito de alterar/modificar as condições de garantia aqui estabelecidas, a qualquer momento.
1. A KYB-Mando não realiza a venda direta a consumidores e só fornece amortecedores para montadoras e distribuidores autorizadas (concessionárias de veículos);
2. Os produtos fabricados pela KYB-MANDO são garantidos contra defeitos de fabricação e/ou material, desde que a solicitação do reparo ou troca ocorra dentro do Período de Garantia contido nos respectivos Certificados de Garantia;
3. O Período de Garantia se inicia na data da venda do produto para o consumidor final, conforme Nota Fiscal, e já inclui os 90 (noventa) dias previstos no Código de Proteção e Defesa do Consumidor (artigo 26).
4. Os produtos fabricados pela KYB-MANDO são de alta tecnologia, o que obriga sua instalação e reparação por profissionais capacitados e treinados. Assim, a KYB-MANDO garante apenas os seus produtos que, após perícia técnica, efetivamente apresentem algum vício ou defeito de fabricação, durante o período de garantia;
5. Qualquer reclamação ou solicitação de garantia deve ser feita, única e exclusivamente, por meio da rede autorizada (concessionarias de veículos) da marca do veículo, e em estrita observância aos procedimentos, prazos e demais condições estabelecidas por estes, sendo que nenhuma solicitação direta feita pelo consumidor será atendida pela KYB-MANDO;
6. Para validade da Garantia, além dos procedimentos, prazos e demais condições estabelecidas pela rede autorizada (concessionárias de veículos) da marca do veículo, é exigida a apresentação dos seguintes documentos: (a) Certificado de Garantia totalmente preenchido pela concessionária da rede autorizada no ato da venda e entregue ao cliente junto com a Nota Fiscal; (b) Nota Fiscal, onde deverá estar explícito o código do produto e data da venda.
7. Itens não cobertos pela Garantia:
8. A KYB-Mando reserva-se o direito de modificar as condições de garantia oferecida aos consumidores a qualquer momento.