Essa incrível técnica foi desenvolvida pelo fundador da Toyota Motor Corporation, Sakichi Toyoda, e ajuda a resolver literalmente qualquer problema.
A técnica é simples demais, você só precisa perguntar “por quê” cinco vezes.
Cada resposta será a próxima pergunta. Dúvida? Olha o exemplo:
• Por quê? O óleo vazou de algum carro.
• Por quê? Porque a junta do cabeçote está danificada.
• Por quê? Porque compramos juntas de cabeçote feitas com materiais baratos.
• Por quê? Porque foram vendidos para nós a um preço melhor.
• Por quê? Porque o trabalho dos agentes de vendas é recompensado e avaliado de acordo com economias de curto prazo, e não resultados de longo prazo.
Você pode fazer essa pergunta outras vezes até que a verdadeira causa seja revelada.
Faça o teste e escreva suas respostas, porque somente assim, você se concentrará melhor em resolver o problema em questão.
É extraordinário como as respostas estão por perto o tempo inteiro e nós não conseguimos achá-las.
Nós, da KYB do Brasil adotamos e aprovamos esse método.
Gostou? Faça as perguntas e nos conte como foi.
#Precisãopravocê